İPTAL – İADE – DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteriler satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• kullanılmamış olması

• ambalajının zarar görmemiş olması

• tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebi oluşturulduktan sonra ürün satıcıya gönderilmelidir.

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 7 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Değişim

Ürün değişimi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

www.carsense.com.tr'den aldığınız ürünü değiştirmek istemeniz durumunda, Kargo ücreti alıcıya aittir.

Değişim için göndereceğiniz ürünün, eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle fatura üzerinde belirtilen adrese tam ve eksiksiz olarak gönderilmelidir. Ürünün etiketi ve varsa aksesuarları kargo paketinin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalı

e posta: [email protected]

telefon: 0546 427 79 92

Kargolarınızın durumunu carsense.com.tr’ye giriş yaptıktan sonra hesabım sayfasından veya sipariş takip bölümünden öğrenebilirsiniz.